Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos proporcione serán tratados por:

Responsable: Rafael Suárez Canelas
NIF: ...265-X
Domicilio: Villaviciosa de Odón, 28670 Madrid
Correo electrónico: info@rafacanelas.es
Teléfono: +34 675527006

2. Datos personales que recogemos

En rafacanelas.es recogemos únicamente los datos personales que usted nos proporciona de forma voluntaria a través de los formularios habilitados en el sitio web. Concretamente:

• Formulario de contacto: nombre, empresa (campo opcional), dirección de correo electrónico y mensaje.
• Formulario de contacto rápido (portada): teléfono o dirección de correo electrónico.
• Suscripción a la newsletter "NoticIAs": dirección de correo electrónico.
• Datos de navegación: la dirección IP desde la que se accede al sitio se registra automáticamente al enviar formularios, con fines de seguridad, prevención de abusos y control del acceso.

No recogemos datos especialmente protegidos (categorías especiales del artículo 9 del RGPD) ni recabamos información de usuarios menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes de información: atender, gestionar y responder las comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto, incluyendo el envío de presupuestos o información comercial personalizada cuando así se solicite expresamente.
• Prestación de servicios contratados: gestionar la relación contractual derivada de la contratación de servicios de formación, asesoría o consultoría.
• Envío de la newsletter "NoticIAs": remitir el boletín informativo periódico con resúmenes de noticias sobre inteligencia artificial, exclusivamente para aquellos usuarios que hayan prestado su consentimiento expreso mediante la marcación de la casilla correspondiente.
• Comunicaciones comerciales: en caso de que usted haya prestado su consentimiento expreso para ello, podremos enviarle información promocional sobre nuestros servicios, promociones y novedades. Este consentimiento es independiente y no está vinculado a la prestación del servicio principal.

En ningún caso sus datos serán utilizados para la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted (art. 22 RGPD).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de acuerdo con el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD): para la gestión de consultas, el envío de la newsletter y las comunicaciones comerciales. El consentimiento se obtiene mediante la marcación voluntaria de la casilla de aceptación de la política de privacidad en el formulario correspondiente.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios contratados y la gestión de la relación comercial.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos y mantener registros de acceso con fines de control.

5. Plazos de conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán durante los siguientes plazos, en función de la finalidad del tratamiento:

• Consultas y solicitudes de información: se conservarán durante un plazo máximo de 2 años desde la última interacción, salvo que se derive una relación contractual.
• Newsletter: los datos se conservarán mientras usted mantenga su suscripción activa. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido al pie de cada correo electrónico, o solicitándolo por escrito a info@rafacanelas.es. Una vez solicitada la baja, sus datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.
• Datos derivados de la relación contractual: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el tiempo exigido por las obligaciones legales aplicables (en particular, lo dispuesto en el Código de Comercio y la normativa fiscal), con un máximo de 5 años.
• Registros de IP y logs de acceso: se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses.

6. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales

Sus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad administrativa o judicial competente.

Los datos se almacenan en servidores contratados por el responsable del tratamiento. En caso de utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Para el envío de correos electrónicos (notificaciones de contacto y newsletter) se utilizan los servicios de correo del propio servidor de alojamiento, el cual cumple con la normativa europea de protección de datos.

7. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): a conocer qué datos personales estamos tratando y las características del tratamiento.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): a solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retire el consentimiento prestado.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos mientras se resuelve una impugnación sobre la exactitud de los mismos o la legalidad del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): a oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a la dirección de correo electrónico info@rafacanelas.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento nacional de identidad o documento equivalente acreditativo de su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, prorrogable por dos meses en caso de solicitudes complejas, de conformidad con el artículo 12.3 del RGPD.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos.

8. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas, se incluyen:

• Almacenamiento seguro de los datos en servidores protegidos con acceso restringido.
• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS (SSL/TLS).
• Procedimientos de copias de seguridad periódicas.
• Políticas internas de acceso a datos limitadas a personal autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos, se notificará a la autoridad de control competente en el plazo máximo de 72 horas cuando así lo exija la normativa aplicable (art. 33 RGPD). Si la violación entrañara un alto riesgo para sus derechos y libertades, le informaremos sin dilación indebida, de conformidad con el artículo 34 del RGPD.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

10. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, cambios normativos o modificaciones en el sitio web. Le recomendamos que revise esta página periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, se lo comunicaremos mediante un aviso destacado en el sitio web o, cuando sea necesario, mediante una notificación directa.